Thierry Lecroq
40 rue du Docteur Paul Hélot
76000 ROUEN
Tél : 02 32 08 60 45
Mél : Thierry.Lecroq@laposte.net
URL : http://perso.numericable.fr/lecroqthi

Mme ou M. le directeur,

Ce 25 mars, au Carrefour de Mont-Saint-Aignan, j'ai acheté un lot de deux ballons 23cm, annoncé dans votre catalogue (reçu dans ma boîte aux lettres) à 3,30 euros. J'ai trouvé ce lot dans un énorme filet d'au moins deux mètres de haut et d'accès très difficile. Tous les lots de deux ballons visibles et accessibles étaient semblables (ils représentaient des personnages d'une grande marque de divertissement).

Au passage en caisse, ce lot m'a été facturé 5,50 euros. À l'acceuil, après cinq minutes d'attente et plus d'un quart d'heure passé au téléphone par l'hôtesse pour qu'elle arrive à trouver un employé qui accède aux bons lots de ballons, il m'a été dit que je n'avais pas pris les << bons >> ballons. Seulement je m'étais contenté de prendre les seuls ballons accessibles. Je trouve cette pratique désagréable mais surtout malhonnête et frauduleuse. En effet le client qui ne vérifie pas son ticket de caisse croit avoir acheté des ballons à 3,30 euros alors qu'il les a en fait payés 5,50 euros.

Résultat pour moi, presqu'une demi-heure de perdue, car en plus lorsque l'emplyée est revenue avec le bon lot de ballons on m'a demandé de repasser en caisse!!! Mon fils de deux ans s'étant largement impatienté lors de l'attente, j'ai renoncé aux ballons!!!

Plus que ce genre de pratique douteuse, je préfèrerais voir apparaître sur vos dépliants publicitaires la provenance de vos produits et leur condition de fabrication. Je serais alors prêt à acheter plus cher des produits fabriqués dans des conditions dignes. Je suis impatient de connaître vos explications sur cette pratique qui laisse une impression désagréable.

Vous trouverez copie de cette lettre à l'adresse suivante :
http://perso.numericable.fr/lecroqthi/carrefour.html.

Cordialement
Thierry Lecroq

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