Contexte:

NNNNN, notre fils souffre d’une pathologie grave, une atrésie des voies biliaires qui à nécessité une greffe du foie à l’âge de 6 mois en février 2007. Au mois de décembre 2008, il a été hospitalisé en urgence à Dinant en Belgique à la demande du médecin traitant français selon les accords Franco-belges. Celui ci, après une semaine d’hospitalisation à Dinant et malgré le très bon travail de centre de Dinant, a du êtrehéliporté vers Paris le 14 décembre 2008 pour subir une intervention le plus rapidement possible.

Problème:

Depuis, nous avons reçu une facture qui aurait du être envoyée à la CAMIEG (15225€). Après contact de votre centre d’appel début janvier (réception facture), la CAMIEG nous a demandé de ne pas régler directement car elle allait s’en occuper (de toute façon, ne pouvions pas régler une somme ainsi). Cette personne nous a aussi demandé de lui envoyer la facture originale. Je rappelle par cette occasion que NNNNN est couvert à 100% comme tous les enfants greffés. Mais le samedi 31 janvier 2009, nous avons reçu un rappel de 1er degré (voir pièce jointe) qui nous a fait comprendre que la CAMIEG ne s’était pas occupé du dossier.

Après un appel téléphonique le lundi 02 février 2009 à la CAMIEG, je suis tombé sur un opérateur téléphonique qui me dit ne pas avoir connaissance du dossier et que nous serons recontactés dans 15 jours. Il dit aussi ne pas savoir qui paiera les intérêts de retard qui tomberont tous les 7 jours. (1827€ pour la première pénalité). De plus, cette personne me répond à chaque question: ce n’est pas mon problème. N’arrivant pas à vous contacter directement, ne répondant plus au téléphone, nous avons mis plusieurs associations de défense sur la santé sur le dossier. Ils ont arrivé à me fournir une autre adresse que celle fournie aux assurés. Mais là encore, personne pour répondre aux 3 numéros de téléphone. Ces associations qui possèdent une assistance juridique sont :

- L’association ASMUP08 « association pour les soins médicaux de la pointe 08 » qui a commencé à travailler sur notre dossier

- L’association le CISS CA (collectif inter associatif sur la santé)
N’ayant pas de réponse, j’ai donc contacté une organisation syndicale qui m’a mis en relation avec M. XXXXXXXXXXX, président de la CMCAS ARDENNES AUBE MARNE. Cette personne a eu la gentillesse de vous remettre en main propre notre dossier le jeudi 05 février. N’ayant toujours pas de coup de téléphone de votre part, M. XXXXXXXXXXXX vous a rencontré de nouveau le jeudi 12 février.

Je vous demande donc de traiter ce dossier dans les plus brefs délais, moins de 7 jours pour éviter les indemnités de retard et par conséquent de travailler dans le sens de la sécurité sociale. Sans réponse de votre part (chose que vous faites avec excellence), sans confirmation de la société NHV comme quoi elle à été réglé, j’engagerai une procédure judiciaire à votre encontre mais j’informerai aussi les médias (les émissions à scandale de la TV fonctionnent bien). Dans un premier temps, j’informe le ministère de la santé qui sera heureux de voir et decomprendre que le trou de la Sécurité Sociale passe aussi par des remboursements de pénalité de retard en raison d’une mauvaise gestion. Une copie sera jointe aussi à M Pierre GADONNEIX, PDG d’EDF.

J’invite d’ailleurs notre Président de la République M. Nicolas SARKOZY, notre Ministre de la santé Mme Roselyne BACHELOT-NARQUIN et notre Président Directeur Général, M. Pierre GADONEIX, à se rendre sur le site :
« http://blog.camieg.com/ » et sur « http://perso.modulonet.fr/tleoutre/CAMIEG.html » afin de qu’ils puissent se rendre compte dans quelle galère vous, la CAMIEG, mettez les assurés des Industries Électrique et Gazière.

Je tiens aussi à préciser qu’un enfant greffé est suivi de très près par le comité de l’institut biomédecine. En traitant notre dossier de la sorte, vous mettez notre enfant en danger car la société NHV pourrait refuser de nous héliporter une fois de plus si la 1ère facture n’est toujours pas réglée. Je n’hésiterai pas à contacter l’institut de biomédecine qui a mon avis s’occupera de votre société.
Je souhaite attirer votre attention sur le fait que l’actualité de ces derniers mois au niveau santé n’a pas été très reluisante. L’équipe médicale autour de NNNNN, le médecin traitant (le docteur Tassart de Givet), le CHU de Bicêtre, le Centre Hospitalier de Dinant et les Ambulances Coquet ont toujours effectué un superbe travail. Je ne pense pas que notre Président de la République M. Nicolas SARKOZY et notre Ministre de la santé Mme Roselyne BACHELOT-NARQUIN soient très heureux de s’apercevoir que la CAMIEG (Caisse d’Assurance Maladie des Industries Electrique et Gazière, organisme de sécurité sociale créé par le décret n° 2007-489 du 30 mars 2007, prenant en charge la gestion du régime spécial des IEG, précédemment géré par les CMCAS) n’est pas capable d’assurer la prestation que l’état lui a confiée. Je ne permettrai pas que ce travail soit saboté par la CAMIEG et son centre d’appel en raison d’une mauvaise gestion des Industries Electriques et Gazières. Il est de votre devoir de respecter la mission qui vous a été confiée. Le gouvernement vous a confié cette responsabilité, il est de votre devoir de les assumer. Actuellement votre mode de gestion met des personnes en danger et dans des situations financières inimaginables.
Enfin, comprenez bien que d’avoir un enfant avec de tel problème n’est pas chose facile pour les parents. Traitements médicaux, examens réguliers à Paris, actes chirurgicaux à répétition font que nous les parents, sommes dans une détresse morale. Croyez-moi que ces histoires de papiers et d’indemnités de retard n’arrangent rien à notre état de stress et c’est vraiment la dernière chose que nous les parents,
voulons entendre parler.
J’espère enfin que vous ne serez pas comme votre opérateur téléphonique qui a osé me répondre que ce n’était pas son problème.
Monsieur le Directeur de la CAMIEG, conformément aux indications du site AMELI et comme vous pouvez le constater, cette demande vous est adressée selon les modalités requises en matière d’affranchissement. En conséquence, il ne pourra m’être opposé l’absence de courrier recommandé avec A-R.
Vous trouverez les papiers justificatifs en pièce jointe.
En vous remerciant de votre attention et en attendant de vos nouvelles dans les plus brefs délais, veuillez agréer mes salutations distinguées.