La Rouvière : 2 000 appartements, un site Web
A Marseille, Monique Cleren a créé un site Web à l'intention de ses 8 000 voisins. Un projet qui met en question le rôle de syndic.
Mis à jour le vendredi 4 janvier 2002
Un budget annuel de 25 MF, trente hectares, quatre kilomètres de voies goudronnées, cinq cantonniers, deux minibus avec chauffeur, quarante concierges, un centre commercial, six bâtiments de 18 étages pour un total de 2 161 appartements où vivent environ 8 000 personnes…, ce n'est pas Brasilia mais La Rouvière, gigantesque ensemble marseillais sorti de terre en 1963. Rien à voir avec les cités "chaudes" du nord de la ville. Située dans les quartiers résidentiels du sud-est, La Rouvière a attiré une population de cadres moyens séduits par les appartements spacieux, une vue magnifique sur la mer et une sécurité assurée par la présence de gardes assermentés. Contrairement à d'autres grands ensembles construits à la même période et sur le même principe, La Rouvière a su éviter les pièges du ghetto.
"Mais tout pourrait basculer très vite si les choses sont laissées à l'abandon", s'inquiète Monique Cleren, copropriétaire depuis 1965.
Pour éviter une telle dérive, cette femme de 66 ans s'efforce de responsabiliser les autres copropriétaires et les résidants en les impliquant dans la vie de La Rouvière…et, par la même occasion, d'obtenir une oreille plus attentive auprès du syndic chargé de la gestion des lieux. Ce qui, pour des raisons de coût de diffusion, était impensable sous la forme d'un bulletin est devenu réalité le 28 août dernier avec la mise en ligne d'un site Web. Conçu en autodidacte par Monique Cleren, alimenté par ses soins et ceux de sa sœur, Véronique, Marseille-Rouvière.com vise à "informer les copropriétaires et les locataires sur la copropriété à travers son syndic, son conseil syndical et ses associations".

PARTAGE DE POUVOIR
A côté des rubriques pratiques (plan des lieux, pharmacies de garde, liens…)
et de petits articles généralistes destinés à accrocher le public hors résidence, l'internaute trouve des sujets pratiques : comptes-rendus des réunions du conseil syndical, extraits de loi, suivi de certains travaux, commentaires et remarques des habitants.
Nourri par leurs observations sur l'état des bâtiments et des équipements communs qu'ils parcourent et utilisent chaque jour, le site pourrait donc se transformer en une précieuse base de données à l'usage du syndic pour optimiser la gestion de cette gigantesque résidence. A supposer que les uns et les autres soient capables d'accepter sans heurts le partage de pouvoir induit par l'irruption de l'Internet, l'initiative de Monique Cleren permettrait de remettre en question le rôle des syndics dans la gestion des copropriétés donc, de le faire évoluer. Malheureusement, les choses n'iront peut-être pas dans ce sens : le ton des commentaires en ligne trahit déjà l'existence d'une certaine tension entre la webmestre, le conseil syndical et le syndic. Et la création d'un outil de communication remettant en cause l'autorité des gestionnaires et portant sur la place publique les problèmes de gestion n'arrangera pas les choses. Il serait dommage que le projet se saborde en tournant au ‘'e-pugilat'' … mais, après tout, le taux de fréquentation aura le dernier mot en démontrant ou non l'utilité du site et la pertinence des contenus. "Le bouche-à-oreille a déjà fonctionné, se félicite Monique Cleren. Entre novembre et décembre, on est passé de vingt-deux à trente visites par jour… " Un chiffre qui pourrait très vite exploser, grâce aux bonnes vieilles méthodes de communication : deux mille tracts vont être distribués dans les boîtes aux lettres, et des affiches seront placardées dans les magasins alentour.
Nicolas Weinberg

Humeur
Syndic en ligne
Monique Cleren vit à Marseille dans une cité de 8000 habitants. Copropriétaire, elle en avait marre de voir la vie de son quartier dégénérer. Alors pour remuer son syndic jugé "un peu trop mou", elle a trouvé le truc : créer un site Internet. Sur ses pages, elle convoque de véritables états généraux du quartier et met en ligne les doléances des voisins, des problèmes de poubelles aux pannes d’ascenseur. Et à côté des adresses des pharmacies de garde, la webmestre n’hésite pas, à poser une question, toute bête : faut-il changer de syndic ?

Un villaggio, un sito,
Oltre 2 mila appartamenti, minibus per i collegamenti interni, portinerie, centri commerciali: «La Rouvière» è un enorme complesso residenziale della periferia marsigliese. Ci vivono oltre 8 mila persone ed è talmente ampio da configurarsi come una sorta di piccolo villaggio, con ordinaria amministrazione e regole proprie. Quando nacque nel 1963 tutto funzionava perfettamente, ma con il passare degli anni i lavori di manutenzione e controllo venivano svolti con cura sempre minore. Per evitare che la situazione degeneri e far tornare La Rouvière al vecchio splendore, Monique Cleren, 66 anni, co-proprietaria del complesso, ha deciso di mettere online un sito. Grazie a Internet la signora Cleren conta di organizzare i lavori di manutenzione, assicurare che le normali faccende per il buon funzionamento del complesso vengano svolte, informare gli abitanti dei servizi disponibili nel complesso (orari delle farmacie, mappe, numeri utili), mettere a disposizione di tutti una bacheca per i piccoli annunci. L’obiettivo finale è quello di sensibilizzare proprietari e residenti, creare uno spirito di comunità e, perché no, dare il buon esempio all’amministrazione che si è lasciata sfuggire di mano la situazione.
(B. R.)

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Lettre de l'Arche
2 000 appartements, un site Web [22-01-2002]

Cité La Rouvière à Marseille, Monique Cleren a créé un site Web à l'intention de ses 8 000 voisins.
A côté des rubriques pratiques (plan des lieux, pharmacies de garde, liens...) et de petits articles généralistes destinés à accrocher le public hors résidence, l'internaute trouve des sujets pratiques : comptes-rendus des réunions du conseil syndical, extraits de loi, suivi de certains travaux, commentaires et remarques des habitants. Un projet qui met en question le rôle de syndic.

http://interactif.lemonde.fr/article/0,5611,3356--256821 0,FF.html
Sources : AFNET

A Marseille, Monique Cleren a créé un site Web à l'intention de ses 8 000 voisins afin de les informer sur les réunions syndicales et sur la vie du quartier en général.
Region(s) : Provence-Alpes-Côte d'Azur

http://annuaire.mageos.com/dir/Vivre_en_societe/Politique_et_administration/
Vie_politique/Democratie_et_citoyennete/Initiatives_locales_regionales/

LA ROUVIERE :
LE SYNDIC
TRAQUE
SUR INTERNET

Une copropriété sur le Net !
Monique Cleren vit à La Rouvière, à Marseille. Une énorme résidence de sept grands immeubles. Désolée du peu d’échanges entre eux, cette sexagénaire a décidé de monter un site Internet dédié à cette communauté. Pour le plus grand plaisir des copropriétaires et locataires, et au grand dam du Syndic !